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1、及時準確地引導進店客人，協助大堂副理解決客人投訴并記錄入案；

  2、每日征詢客人對酒店的建議，并記錄入案報告上級領導；

  3、協助進店團隊的客人的入住登記工作；

  4、協助上級領導迎送VIP客人，和VIP在店期間的事物處理；

  5、負責大堂個崗位的運作情況，如：員工儀容儀表，勞動紀律，服務質量，以及衛生等。

  6、上及交辦的其他任務；


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