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崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)辦理公司代理項(xiàng)目和樓盤(pán)的過(guò)戶、按揭、公證等相關(guān)手續(xù)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理解決客戶和業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋信息，做好售前售后服務(wù)

 1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售簽約流程的整體管理工作；

2、負(fù)責(zé)辦理按揭、辦理房產(chǎn)證的整體管理工作；

3、和財(cái)務(wù)部核對(duì)未回款情況。

4、協(xié)助銷(xiāo)售部對(duì)逾期付款客戶發(fā)放“催款通知書(shū)”；

5、負(fù)責(zé)客戶售后投訴的協(xié)調(diào)工作；

6、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客戶服務(wù)工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題并提供解決意見(jiàn)；

7、做好業(yè)主檔案的匯總管理，待項(xiàng)目結(jié)束后移交至公司檔案室；


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