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工作內(nèi)容：
1.承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單，完成銷售業(yè)績；
2.及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址；
3.定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；
4.負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，處理好客戶投訴工作；
5.負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作；
6.記錄好每**的工作日志，記錄客戶提出的問題，并及時解決；
7.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。
職位要求：
1.學歷要求：高中以上學歷、，；
2.有過一年以上的銷售客服專員工作經(jīng)驗，不限于微信、QQ、電話客服工作經(jīng)驗。
3.普通話標準，打字速度快，善于跟進客戶咨詢與服務客戶投訴處理。
4.個人有較強的學習力與領(lǐng)悟力，有一定的PS軟件平面設(shè)計能力及一年以上銷售經(jīng)驗為佳。
5.有良好的職業(yè)素養(yǎng)與崇高的職業(yè)道德操守。
6.該崗位試用期合格后待遇高于普通文職收入。
工作時間：周一至周六：9：00-18：00，周日單休
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！