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崗位職責：
1、負責協助營運主管完成商場營運服務管理工作.
2、建立健全商戶檔案資料，在商戶簽訂租賃合同后，跟進后續服務工作.
3、負責協助營運主任接待商戶與顧客、投訴處理、報修處理、跟蹤回訪、客服關系與溝通等相關工作，作相應合理回復，將需處理事項及時傳達至相應歸口部門進行處理，并跟進歸口部門處理的過程監管與回訪工作；
4、按合同約定，與財務部對接，負責商戶有關費用的收繳；
5、負責與工程部對接每月商鋪用電用水抄讀表工作，并按要求將數據提交輸入ERP系統出單收繳費用；
6、配合上級與營運服務有關的相關政府部門進行對接；
7、完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，有良好文筆功底;
2、二年以上相關崗位工作經驗；
3、熟悉辦公室軟件操作，良好語言表達能力，形象氣質佳;
4、責任心強，工作耐心細致、積極敬業，具備良好的職業素養，能承受較大工作壓力，服從公司安排；
5、工作積極肯干，踏實穩重，具有良好的團隊精神。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！