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工作內容:
1、負責天貓、淘寶網店的在線客服工作,回答顧客咨詢,解決顧客疑問,提升顧客滿意度,達成銷售。
2、做好售前、中、售后服務工作,協助運營做好店鋪日常管理。
崗位要求:
1.有天貓客服經驗,熟悉天貓后臺操作,打字速度快,抗壓力強,脾氣溫和,應變力強;
2.盡量有烘焙知識,熱愛烘焙能給與客戶熱情指導。

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