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崗位職責(zé)
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等形式受理客戶咨詢(xún)信息，與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，收集客戶意見(jiàn)并匯報(bào)匯總；
3、通過(guò)溝通服務(wù)，為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。
4、運(yùn)用公司平臺(tái)、技術(shù)指導(dǎo)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，去靈活的解答客戶問(wèn)題，針對(duì)客戶不同需求，提供合理的規(guī)劃,
任職要求
1、對(duì)客服工作有熱情，有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，具有良好的心理素質(zhì)和溝通能力以及客戶開(kāi)發(fā)能力，肯吃苦，敢挑戰(zhàn)高薪；
3、踏實(shí)，敬業(yè)，勤懇，具有較強(qiáng)的自我提升意識(shí)。
其它福利
公司會(huì)給到資源和平臺(tái)，難度低，上手快，有培訓(xùn)，不定期下午茶，團(tuán)建，達(dá)到目標(biāo)公司獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)國(guó)內(nèi)旅游3天2夜，獎(jiǎng)金1500到5000不等。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！