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崗位職責(zé)
1、對銷售、售后客戶進(jìn)店電話回訪；
2、針對每月回訪制作報表反饋客戶提出的問題；
3、接收客戶投訴，并跟進(jìn)相關(guān)部門處理投訴的進(jìn)度并進(jìn)行協(xié)調(diào)完成；
4、對與客戶直接接觸的崗位進(jìn)行與用戶滿意度相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核；
5、整理并深度挖掘客戶信息，為相關(guān)部門提供支持；
6、公司與客戶之間銷售售后事宜的協(xié)調(diào)；
8、 系統(tǒng)維護及跨部門的溝通與協(xié)調(diào)。
任職要求
1、形象氣質(zhì)大方得體，國粵語流利，聲音甜美
2、熟練使用各類辦公軟件
3、有4S店客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！