一、招聘條件：
1:大專以上學(xué)歷，原則上年齡不超過；
2:容貌端正，形象大方,普通話流利,語言表達能力強;
3:工作積極主動,責(zé)任感強,有良好的人際關(guān)系與服務(wù)意識；
4：****在1.70米（含）以上，****在1.60米（含）以上，品行端正，無任何不良行為記錄或征信記錄。
二、崗位職責(zé)：
1、主動迎送客戶，耐心解答客戶咨詢，協(xié)助客戶填寫各類憑證
2、引導(dǎo)和分流客戶，了解客戶基本需求，并將客戶引導(dǎo)到合適的功能區(qū)域或柜臺，負責(zé)為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；維護客戶關(guān)系，向客戶經(jīng)理推薦優(yōu)質(zhì)客戶
3、負責(zé)積極主動挖掘客戶需求并在網(wǎng)點大廳的客戶進行宣傳、 轉(zhuǎn)介銀行產(chǎn)品,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
4、負責(zé)受理客戶意見、妥善處理和協(xié)調(diào)客戶投訴及突發(fā)事件
5、負責(zé)做好大堂日志，負責(zé)收集和整理客戶意見和建議，及時向網(wǎng)點負責(zé)人或大堂經(jīng)理反饋
6、負責(zé)維護營業(yè)網(wǎng)點正常工作秩序，指導(dǎo)與銀行合作的公司人員，保安人員等相關(guān)服務(wù)人員共同做好大堂服務(wù)
7、服務(wù)維護大堂環(huán)境衛(wèi)生，確保宣傳資料，點鈔機等各類物品整齊擺放，確保ATM等正常運行
8、不得進行任何不誠實、欺騙、欺詐、損害銀行信譽、故意犯錯、誤導(dǎo)客戶的行為及容易誤解的陳述
三、 待遇說明：
1、工資面議；
2、員工享有社保（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）；
3、公司提供良好的職業(yè)培訓(xùn)，包括職業(yè)形象塑造、專業(yè)禮儀、溝通技巧、陽光心態(tài)、投訴技巧與處理、廳堂服務(wù)與管理、銀行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)等；
4、一周工作時長不超過40小時，做五休二
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！