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客服
崗位職責(zé)；1、協(xié)助現(xiàn)正常咨詢進(jìn)行術(shù)后回訪，負(fù)責(zé)拆線后顧客的術(shù)后電話回訪，監(jiān)督該顧客的現(xiàn)場咨詢服務(wù)質(zhì)量、手術(shù)效果及護(hù)理質(zhì)量，預(yù)防投訴產(chǎn)生。2、負(fù)責(zé)老顧客后期服務(wù)及二次消費(fèi)的開發(fā)。3、顧客生日、重大節(jié)假日活動(dòng)的信息發(fā)送。4、活動(dòng)前提供有需求的老顧客名單。5、負(fù)責(zé)整理顧客投訴情況資料，并報(bào)有關(guān)部門。任職資格：1、限**，要有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。2、具有良好的職業(yè)形象和團(tuán)隊(duì)意識，能主動(dòng)做好醫(yī)患關(guān)系維護(hù)；3、善于溝通，客戶服務(wù)和營銷意識強(qiáng)。

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