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1.懂得站在客戶的立場上思考問題、做事情；
2.有良好的自信心，有奮斗目標；
3.熟悉出口業務操作流程；
4.與客戶能夠進行業務溝通，熟悉日常的交際英文，接待客人顯示良好的修養和職業素養；
5.熟悉常見的國際交往禮儀；
6.熟悉常用的辦公文件；
7.能夠使用傳真機、復印機等辦公設備；
8.能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證；
9.撥、接電話要顯示良好的公司形象。
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