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1.具二級以上物業運營品質管理經驗2年以上，協助總經理制定質量方針、確定質量目標。協助總經理進行管理評審。2.協助管理者代表組織編寫、修改質量手冊、程序文件和作業文件。協助管理者代表進行內部審核。3.協助分管領導具體組織對單位和單位負責人進行績效考核；負責本部門內部員工績效考核。4.負責在管理者代表領導下，具體組織開展公司質量工作，對各項目部、專業公司和其他職能部門及質量工作進行指導、檢查、考核與督促改進。5.負責具體組織實施質量管理體系認證、監督審核工作。6.負責組織對擔任內審員進行質量管理知識和技能培訓。協助人力資源部組織實施對中高層管理人員進行與質量管理相關培訓。7.負責對公司管理服務工作不到位、失誤引起的投訴的歸口管理；負責受理業主（使用者）直接到公司的投訴，交有關部門處理，并負責投訴處理的跟蹤及糾正和糾正措施實施效果的驗證；協助公司領導處理重大投訴。8.協助管理者代表就質量管理有關事宜與外部聯絡。9.協助公司領導提出公司制度建設規劃，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性。10.及時清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清單并實時更新，發公司各項目部、專業公司和其他部門執行。11.對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理。對由各單位起草的制度性文件統一進行初步審核，有權將不符合要求的制度性文件報審稿退回起草單位要求其修改重新報審。12.負責對貫徹質量管理體系文件和其他制度表現優異的典型事例、違反公司質量管理體系文件包括其他制度的案件，進行調查核實，提出調查報告并呈上級予以處理。13.負責公司重點工作督辦。
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