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崗位職責(zé)：1、引導(dǎo)、受理維修客戶的預(yù)約工作；
    2、按流程接待維修車輛入廠；
    3、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議；
    4、對在廠維修車輛，與車間進(jìn)行有效及時的協(xié)調(diào)；
    5、掌握車輛維修進(jìn)度，并及時與客戶溝通；
    6、收集客戶的相關(guān)信息并進(jìn)行維護(hù)；
    7、定期向客戶進(jìn)行回訪，提升客戶滿意度，zui大限度的減少客戶投訴；
    8、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。
任職資格：1、品行端正，能吃苦耐勞、服從分配；
    2、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
    3、具備良好的服務(wù)意識；
    4、具備較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力；
    5、有一年以上汽車4S店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
工作時間：上午8：30-12:00，下午13:30-17:30
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！