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崗位職責：
1、負責培訓部門成員熟悉產品結構和客戶溝通技巧，部門成員之間的工作協調，保證部門成員各盡其職；
2、負責部門成員工作業績、工作能力、工作態度的監督、考核，提高部門成員的工作效率；
3、與相關部門進行協調工作，優化部門之間的業務銜接；
4、售后服務的全面跟蹤、管理工作，保證售后工作的全面落實，建立良好的客戶關系管理，維護公司形象；
5、匯總客戶反饋的產品信息，及時與相關部門討論，提出解決方案；
6、積極完成上級交付的各項臨時性工作。
任職資格：2年以上天貓店鋪售后客服主管經驗,必須有燈飾經驗。
單休，宿舍2人/間，熱水空調一應俱全。 
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！