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崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)設(shè)備的安裝，調(diào)試； 
2. 指導(dǎo)用戶設(shè)備使用方法及注意事項等相關(guān)事宜，負責(zé)項目設(shè)備的培訓(xùn)以及驗收；
3. 負責(zé)受理客戶投訴，處理產(chǎn)品售后質(zhì)量問題；對重大突發(fā)事件及時上報總經(jīng)理并協(xié)助處理； 
4. 接到客戶售后服務(wù)需求電話后，要做好信息登記工作。每一次售后服務(wù)都要有售后記錄，公司會議時可就目前存在的售后問題提出進行討論；
5. 通過售后服務(wù)獲得客戶認同，實現(xiàn)二度開發(fā)新業(yè)務(wù)；
6. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)或銷售處理其他相關(guān)事宜等。 
任職要求
1、大專以上學(xué)歷； 
2、普通話標準、流利，吐字清晰，具備優(yōu) 秀的溝通協(xié)調(diào)和表達能力； 
3、較強的應(yīng)變能力，善于傾聽，對客戶的疑問能迅速做出解答，有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神；
4、熟悉產(chǎn)品技術(shù)支持的方法，能夠有效控制售后服務(wù)費用； 
5、善于收集、整理和分析客戶反饋信息；
6、有設(shè)備維修經(jīng)驗或醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先。
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！