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1.協(xié)助客房部經(jīng)理做好部門管理工作，向部門經(jīng)理負責，并接受經(jīng)理的督導。

2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領(lǐng)客房部全體員工完成經(jīng)理下達的各項工作指標。

3.主持部門日常業(yè)務和例會，并傳達經(jīng)理工作安排，以及部門員工培訓及工作考評。

4.制作和審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

5.落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。    6.每日查房，并及時督促房間整改。

7.每日檢查客房部的設(shè)施和管理，提升工作質(zhì)量及工作效率。

8.巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。

9.做好客房服務，關(guān)注VIP、網(wǎng)絡(luò)以及長住關(guān)系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。

10.對客房部的清潔衛(wèi)生、設(shè)備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責。

11.檢査消防器具，做好安全和防火防盜工作，以及協(xié)查通輯犯的工作。

12.檢查、考核員工的工作情況并做出評估。
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