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崗位職責
【崗位職責】
1、接聽客戶熱線咨詢、信息查詢及疑難問題的解答工作
2、處理疑難電話和投訴，監(jiān)控網點及收派員服務質量
3、處理售后理賠工作，實現zui后理額結案
4、對接總部，保障總部客服標準落地，結合地區(qū)需求形成標準及制度。
任職要求
【任職要求】
1、大專及以上學歷，優(yōu)xiu者可放寬至高中或中專，國粵語流利；
2、聲音甜美，吐字清晰，聲音有親和力，能承受較大的工作壓力；
3、具備較好的溝通及協(xié)調能力，責任心強，服務意識強；
4、有知名快遞品牌客服經驗優(yōu)先
【上班地點】中山市博愛七路岐關東路10號久盛工業(yè)園
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