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崗位職責(zé)
1、熟練使用千牛、京麥等電商軟件與其他網(wǎng)上購物輔助工具
2、熟練使用辦公軟件和ERP系統(tǒng)
3、熟悉各大網(wǎng)上平臺交易流程和規(guī)則
4、基本能獨立解決物流異常件和客戶維權(quán)、投訴、突發(fā)件事能力
5、對數(shù)據(jù)敏感，擁有基本的數(shù)據(jù)分析能力，能進行簡單工作計劃和總結(jié)
6、熟悉崗位職責(zé)自覺性完成工作，工作自主性強，能針對崗位工作的改善和提升提出意見

任職資格
1、計算機、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，中專及以上
2、有電商、互聯(lián)網(wǎng)、客服行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，會網(wǎng)購，熟悉各大電商平臺交易流程和規(guī)則，具有售后相關(guān)工作經(jīng)驗更佳，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
3、抗壓能力強，溝通能力強，工作主動性強，有很好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神
5、個性開朗，心態(tài)陽光積極向上，能適應(yīng)倒班
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！