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1 、負責處理業務部、門市轉來的業務咨詢與投訴，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的電話服務，并及時發現替在業務信號與預警信號進行銷售；
2、負責現有客戶的維護和意向客戶的開發；
3、收集客戶信息和用戶信息，對公司形象提升提出參考意見；
4、負責公司客情關系維護、回訪、投訴處理并做好電話記錄，全力支持銷售團內隊的銷售工作；
5、客戶回訪，了解客戶需求，做好有效的可客戶管理；
6、分析總結服務過程中發現的客戶問題與信息，提交上司做出及時的改善；
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！