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崗位職責：
1、協助物業經理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實； 
2、負責客戶來訪登記，來訪接待工作，負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實； 
3、協助物業經理處理租戶的重大投訴并負責跟蹤回訪及意見調查； 
4、巡查物業，巡視的范圍包括商場設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等；如發現有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告物業經理。 
5、結合物業實際情況，積極向上級提出改善管理工作的意見和建議； 
6、對工作負責，并完成物業經理交辦的其他工作等。

崗位要求： 
1、有相關行業經驗，熟悉商業和物業管理運作程序優先考慮； 
2、具有較強的綜合事務處理能力、溝通協調能力及服務意識，能處理各種復雜場面以及糾紛；
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