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工作內(nèi)容
1.服從上級的工作安排；
2.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄；
3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；
5.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)；
6.維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理；
8.準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作；
9.保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
10.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；
11.熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；
12.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)；
13.為客人指路，認(rèn)真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
14.負(fù)責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；
15.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄；
16.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光；
17.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。

崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷；
2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；
3.能進(jìn)行英語日常會話，開展對客服務(wù)。
酒店福利
1.每周雙休，每天工作8小時
2.享受五險一金
3.法定節(jié)假日三倍加班工資
4.享受多種有薪假期，法定年假，集團(tuán)年假
5.豐厚的季度獎勵金
6.豐厚的年終獎金
7.享受全球萬豪酒店住宿超低員工價
8.有機會到全球任何一家萬豪集團(tuán)旗下酒店工作
9.享受退休福利
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！