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崗位職責(zé)
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)店鋪的客戶(hù)接待，解答客戶(hù)疑惑；
2.維護(hù)店鋪客戶(hù)關(guān)系，讓老客戶(hù)再次選購(gòu)本店；
3.及時(shí)處理客戶(hù)的包裹跟進(jìn)，發(fā)貨情況 ，早晚班做好工作銜接；
4.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
任職要求
職位要求：
1.中專(zhuān)/大專(zhuān)以上學(xué)歷（全日制）；
2.需從業(yè)過(guò)相關(guān)客服工作1-2年；
3.計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，打字能力較強(qiáng)(一分鐘不低于50字）；
4.具有較強(qiáng)的溝通能力（非常重要），以及解決問(wèn)題的能力。
工作時(shí)間： 早晚班 早班 8:30--12:00 13:30--18:00 晚班10:00--12:00 13:30--15:30 19:00-22：30（在家值班）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！