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    1.全權負責客房部的管理工作，對總經理負責，并接受總經理的督導。   
    2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標。   
    3.制定客房部的各項經營目標和經營管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評。   
    4.主持部門日常業務、領班例會，參加總經理主持的每周部門經理例會，并負責本部門培訓及工作考評。    
    5.控制各項支出，審查各項工作報表。   
    6.制訂和落實客房推銷計劃，監督客房價格執行情況。   
    7.檢查客房部的設施和管理，抽查本部工作質量及工作效率。   
    8.巡查本部所屬區域并做好記錄，發現問題及時解決，不斷完善各項操作制度。   
    9.定期約見與賓館飯店有關常住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。 
    10.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)和安全等負有管理之責。   
    11.檢查消防器具，做好安全工作和防火防盜，以及協查通緝犯的工作。   
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