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1、通過(guò)聊天工具接待客人，做好來(lái)詢客人的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，解答客戶提出的各種問(wèn)題，解答客戶相關(guān)問(wèn)題，促成訂單，完成銷售;

2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，執(zhí)行客戶服務(wù)方案，進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；

3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！