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1.主要負(fù)責(zé)為客戶查詢、報(bào)價(jià)、訂票工作，為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及報(bào)價(jià)服務(wù)；
2.及時(shí)接聽(tīng)客戶來(lái)電，耐心詳細(xì)的為客戶處理要求；
3.主要業(yè)務(wù)范圍：國(guó)內(nèi)航班信息查詢、國(guó)內(nèi)客票預(yù)定、簡(jiǎn)單國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)咨詢 ；
4.負(fù)責(zé)客戶改期、退票等售后服務(wù)，搜集客戶反饋意見(jiàn)，提高客戶滿意度；
5.完成上級(jí)交代的其它事務(wù)性工作，并主動(dòng)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；
6.銷售數(shù)據(jù)每天按時(shí)錄入系統(tǒng)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！