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  • 1周前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質: 國有企業
  • 所屬行業:通信/電信
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數:500—1000人
  • 營業執照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內容:
    1、負責話務人員的專業技能培訓和服務質量監控;
    2、負責人員招聘、培訓、人員提升等工作;
    3、負責招聘增員計劃,根據團隊的人員需求組織招聘等相關工作;
    4、協助監督話務人員的工作質量,定期進行工作評估和績效考核,及時發現問題并提供改進意見;
    5、負責業務知識、新策略內容對接及交班培訓;
    6、負責培訓課程編寫和培訓計劃制定;
    任職要求:
    1、具備較高的職業素養,能夠展現良好的工作態度和職業道德。;
    2、具有2年以上相關工作經驗,有1年以上培訓授課經驗者、熟悉呼叫中心基礎流程者優先;
    3、熟練掌握Office等相關辦公軟件的使用,能夠高效完成日常辦公任務;
    4、高中以上學歷(大專及本秋以上學歷者優先),年齡。
    四、薪酬福利:
    月度薪酬:4500-6000元;企業繳納:五險一金。
    五、工作地點:
    梅江區新峰路電信大樓(即樂育中學附近)
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