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一、職位描述：
1、負責(zé)接聽物流類熱線，并按照制定流程在系統(tǒng)中創(chuàng)建來電案件；
2、根據(jù)規(guī)范操作各類系統(tǒng)，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；
3、合理與客戶溝通，避免發(fā)生投訴事件。
二、職位要求：
1、初中及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；
3、熟練使用辦公軟件及計算機系統(tǒng)操作；
4、有物流客服行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
三、上班時間及福利待遇
1、工作時間： 08:30-18:00（月休2天）
2、待遇：食宿補貼：300元/月（后期可轉(zhuǎn)為包吃包住）；3500-5000元/月(根據(jù)工作能力有無限上升空間)
有意者可在線投遞簡歷，合則約見。或直接來電15260687339 溫先生
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！