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職位描述
工作地點：廣東中山市 

工作性質：全職

年齡：性別要求：不限語言：廣東話

崗位職責:
崗位職責:
1）通過在線聊天工具，負責在網上和顧客溝通，解答顧客對購買前的的疑問；引導用戶順利的購買，促成交易。
2）負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
3）熟悉店鋪內各產品，能準確專業(yè)有效地為不同的顧客做推薦。
4）及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門及時溝通，避免發(fā)貨出錯。
5）完成上司分配工作。 

任職條件:
任職條件:
1）打字速度一分鐘60字左右；
2）熟悉淘寶網，有經驗者優(yōu)先，**優(yōu)先，歡迎應屆畢業(yè)生，可接受夜班；
3）有很強的學習和溝通能力，責任心強、服務意識好，服從管理，促成客戶下單交易； 
4）中專以上學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。 
5）計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練
6）要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 
7）性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。 
8）熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 

其它福利:
1、轉正后購買社保； 
2、行政部定期組織集體：踩單車，BBQ，浸溫泉，羽毛球等悠閑業(yè)余活動； 
3、每年至少組織1-2次員工旅游； 
4、員工入職培訓、崗位培訓、在職培訓； 
5、傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放慰問金或慰問品、生日有派對； 


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