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職位描述：
1.負(fù)責(zé)接聽、記錄客戶電話，管理客戶反饋的問(wèn)題
2.定期進(jìn)行電話回訪
3.安排重大節(jié)日、生日、當(dāng)?shù)刂匾�事件等情況下的客戶關(guān)懷
4.負(fù)責(zé)客戶接待
5.負(fù)責(zé)官網(wǎng)反饋問(wèn)題的回復(fù)

任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及管理類相關(guān)專業(yè)，2年以上客戶服務(wù)或市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)；
2. 具有極強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受工作壓力；熱情耐心、積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，親和力強(qiáng)；形象氣質(zhì)佳。
4.有客戶關(guān)系管理意識(shí)，客戶關(guān)懷意識(shí)，積極主動(dòng)與客戶建立良好關(guān)系；善于溝通，具有**的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力；
5.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，為人正直，能夠不斷接受工作中的挑戰(zhàn)；有靈活的應(yīng)變意識(shí)；
6.有獨(dú)立完成大型活動(dòng)策劃與執(zhí)行的能力，熟練使用辦公軟件；
7.
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！