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崗位職責(zé):1、對(duì)顧客投訴進(jìn)行跟蹤處理，顧客提出的特殊服務(wù)要給予解決，不能解決的要及時(shí)上報(bào)；2、每月對(duì)顧客投訴回訪進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人，對(duì)有需要的顧客登門回訪；3、保密客戶信息，嚴(yán)禁泄露；4、協(xié)助經(jīng)理對(duì)專柜的高價(jià)、低折進(jìn)行查處；5、依據(jù)公司贈(zèng)品管理制度，進(jìn)行贈(zèng)品保管、發(fā)放、建立臺(tái)帳和退換贈(zèng)品的登記，并按時(shí)報(bào)銷和上報(bào)贈(zèng)品管理臺(tái)帳，配合財(cái)務(wù)定期進(jìn)行贈(zèng)品盤點(diǎn)；6、負(fù)責(zé)每月的租金催繳工作；7、及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:1、有較強(qiáng)的溝通能力以及良好的服務(wù)意識(shí)，形象氣質(zhì)佳工作時(shí)間:一周休兩天周一到周五：9:00~18:30周六周日：9:00~19:30
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