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崗位職責(zé)
（1）客戶抱怨的處理； 
（2）協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題； 
（3）客戶8D報告的撰寫，同時對責(zé)任單位提出的書面糾正、預(yù)防措施進行鑒定； 
（4）客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的撰寫； 
（5）與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接收、整理； 
（6）客戶退貨產(chǎn)品的處理及統(tǒng)計分析，協(xié)同相關(guān)部門制定對應(yīng)的改善方案，跟蹤實施情況并驗證； 
（7）上級主管交代的其他事宜。 
任職要求
語言要求： 外語
1、大專以上學(xué)歷；
2、2年以上品質(zhì)經(jīng)驗；
3、熟悉QC七大手法、8DReport等；
4、英語讀寫熟練。
5、具備豐富的客訴處理經(jīng)驗優(yōu)先。 
其它福利
1、公司實行標(biāo)準(zhǔn)工時五天八小時工作制； 
2、帶薪年休假； 
3、購買工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)保險； 
4、公司根據(jù)市場薪酬狀況，每年至少一次普遍性的薪金調(diào)整； 
5、公司為每位員工提供競爭力的薪酬、高度成長及發(fā)展空間； 
6、大型集體活動、茶話會、生日會、開門紅、迎春獎等； 
7、提供食宿。 

聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！