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職位要求：
1.客服推薦產品回答顧客疑問促進顧客購買;
2.妥善處理顧客問題售前售后服務退換貨管理中差評處理;
3.跟進訂單解決客服物流查件、催單并進行登記、反饋和跟進;
4.按要求拆分合并訂單、修改郵費價格收貨地址產品屬性等及時添加訂單備注;
5.熟悉產品知識及時關注、反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題;
6.服務意識強烈；
7.性格開朗，積極性強
8.有創業精神
9.需要上晚班（早班時間：8:30-16:30、15:30-23:00）
無經驗者的硬性條件：打字速度快，熟悉辦公軟件操作，服務意識強。
聯系我時，請說是在臨沂招聘網上看到的，謝謝！