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崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)在線解答客戶(hù)問(wèn)題投訴，客服購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品疑問(wèn)的電話，郵件解答；
2負(fù)責(zé)售后退換貨/處理快遞異常等問(wèn)題；
3做好記錄，把各類(lèi)投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)并匯總;
4通過(guò)有效的客戶(hù)服務(wù)管理，提升客戶(hù)滿意度機(jī)企業(yè)品牌價(jià)值。
5、加入公司：你還可以得到能力的提升，公司可以輪崗，可以學(xué)到各種不同的類(lèi)型的知識(shí)，豐富個(gè)人能力。加入公司：廣闊的發(fā)展平臺(tái)，你可以從基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)，客服，供應(yīng)鏈等發(fā)展為小團(tuán)隊(duì)leader，管理者。公司有兩個(gè)成熟的品牌，今年新成立了兩個(gè)新的品牌，每個(gè)品牌都將產(chǎn)生不同小團(tuán)隊(duì)的leader。伴隨公司成長(zhǎng)的，那你能得到的不止于此，我們站在時(shí)代的前沿，是時(shí)代的弄潮兒。
6、享受五險(xiǎn)一金，周末雙休，每周二、四下午茶，辦公室冰箱飲料，中山東區(qū)核心CBD，上班享受工作，下班享受生活，Perfect！！
7、還有Nice的Boss和同事，辦公室可以鍛煉你的英文水平，你可以直接和Boss對(duì)話，還等啥，趕緊投簡(jiǎn)歷，I want you！！
任職要求
年齡要求： 20-30 歲 語(yǔ)言要求： 英語(yǔ)-良好 1大專(zhuān)以上學(xué)歷，，了解電商操，英語(yǔ)可以日常簡(jiǎn)單對(duì)話；
2熟練的操作電腦軟件，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與應(yīng)急問(wèn)題處理能力，有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，對(duì)工作負(fù)責(zé)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！