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崗位職責(zé)
1負(fù)責(zé)在線解答客戶問題投訴，客服購買產(chǎn)品疑問的電話，郵件解答；
2負(fù)責(zé)售后退換貨/處理快遞異常等問題；
3做好記錄，把各類投訴及問題進(jìn)行分類并匯總;
4通過有效的客戶服務(wù)管理，提升客戶滿意度機(jī)企業(yè)品牌價(jià)值。
5、加入公司：你還可以得到能力的提升，公司可以輪崗，可以學(xué)到各種不同的類型的知識(shí)，豐富個(gè)人能力。加入公司：廣闊的發(fā)展平臺(tái)，你可以從基礎(chǔ)的營銷，客服，供應(yīng)鏈等發(fā)展為小團(tuán)隊(duì)leader，管理者。公司有兩個(gè)成熟的品牌，今年新成立了兩個(gè)新的品牌，每個(gè)品牌都將產(chǎn)生不同小團(tuán)隊(duì)的leader。伴隨公司成長的，那你能得到的不止于此，我們站在時(shí)代的前沿，是時(shí)代的弄潮兒。
6、享受五險(xiǎn)一金，周末雙休，每周二、四下午茶，辦公室冰箱飲料，中山東區(qū)核心CBD，上班享受工作，下班享受生活，Perfect！！
7、還有Nice的Boss和同事，辦公室可以鍛煉你的英文水平，你可以直接和Boss對(duì)話，還等啥，趕緊投簡歷，I want you！！
任職要求
年齡要求： 20-30 歲 語言要求： 英語-良好 1大專以上學(xué)歷，，了解電商操，英語可以日常簡單對(duì)話；
2熟練的操作電腦軟件，良好的語言表達(dá)能力與應(yīng)急問題處理能力，有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，對(duì)工作負(fù)責(zé)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！