崗位職責
1.執行樂園設施安全管理制度
2.按照標準對樂園空間場景,運營設施,游樂設備進行日常清潔維護,為顧客提供安全,干凈,舒適的游玩環境。
3.主動維護樂園服務形象,在服務過程中做到,微笑,禮貌,耐性;加強故障排除處理能力,提高服務效率,主動詢問顧客需求,并幫助顧客解決問題;
4.按照客戶服務流程,客訴處理流程,維護樂園與顧客的良好關系。
5.負責門店機臺日常禮品添加及參數調試,確保機臺參數在合理范圍內;
6.負責門店禮品及彩票區導玩服務,完成每月機臺營收目標。
7.負責門店禮品及彩票區的日常機臺活動。
8.負責門店微信群開發及日常維護,完成每月加群目標;
9.負責門店顧客滿意度調查表收集,做好日常客戶服務。
10.負責完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求
1.學歷條件:高中及以上學歷;
2.工作經驗:1年以上服務員工作經驗優先; 接受應屆畢業生
3.人格品質:誠實正直、品行良好、責任心強、抗壓能力強;
4.綜合素質:誠信、敬業、進取、創新、溝通、細心、勤奮、學習力、適應力、執行力;
5.業務能力:市洞察力強,數據分析能力強,有較強的語言組織和表達能力;較強的應變能力,能妥善處理突發狀況,具有良好的團隊意識協作精神,服從工作安排;
6.工作地點:各門店。
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