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1. 負責在線咨詢、電話或郵件形式解答客戶咨詢，提供專業(yè)的售前、售中、售后服務。
2. 記錄并處理客戶投訴和反饋，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
3. 協(xié)助處理訂單、退換貨等業(yè)務操作，確保客戶訂單的準確性和及時性。
4. 積極參與團隊討論和培訓，提升自身專業(yè)技能和效率。

崗位要求：
1. 高中及以上學歷，有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠應對各種突發(fā)情況。
3. 熟練使用辦公軟件和電商平臺工具，具備較強的學習能力。
4. 具備較強的團隊合作精神和溝通能力，能夠高效地協(xié)同團隊成員。
上班時間：3班制，8點-23點，
薪資待遇：底薪+績效獎金+全勤+餐補
聯(lián)系我時，請說是在臨沂招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！