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崗位職責:1、對顧客投訴進行跟蹤處理，顧客提出的特殊服務(wù)要給予解決，不能解決的要及時上報；2、每月對顧客投訴回訪進行匯總、統(tǒng)計上報部門負責人，對有需要的顧客登門回訪；3、保密客戶信息，嚴禁泄露；4、協(xié)助經(jīng)理對專柜的高價、低折進行查處；5、依據(jù)公司贈品管理制度，進行贈品保管、發(fā)放、建立臺帳和退換贈品的登記，并按時報銷和上報贈品管理臺帳，配合財務(wù)定期進行贈品盤點；6、負責每月的租金催繳工作；7、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格:1、有較強的溝通能力以及良好的服務(wù)意識，形象氣質(zhì)佳工作時間:一周休兩天周一到周五：9:00~18:30周六周日：9:00~19:30
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